RÜCKGABE

Falls dein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn innerhalb von 14 Kalendertagen retournieren.

Wichtige Hinweise:

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich als Store Credit in Form eines Geschenkgutscheins.
• Versandkosten werden nicht erstattet.
• Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko, und die Rücksendekosten werden nicht übernommen.

Welche Produkte können retourniert werden?

Damit eine Retoure akzeptiert wird, muss der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden:

• Ungetragen
• Unverändert
• Nicht gewaschen
• Mit Originaletiketten

Fehlerhafte Produkte oder falsche Lieferung

Falls deine Bestellung einen Produktionsfehler aufweist oder du eine falsche Lieferung erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei uns unter info@venereea.com, damit wir dir weiterhelfen können.

Store Credit als Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, erhältst du einen Geschenkgutschein per E-Mail.

Store Credit:

• Hat kein Ablaufdatum
• Ist übertragbar
• Kann verschenkt oder selbst genutzt werden

Bitte beachte: Wir sind ein kleines Label und bieten derzeit keine anderen Rückerstattungsoptionen an.

Nicht zustellbare, verweigerte und nicht abgeholte Pakete

Pakete, die nicht zugestellt werden können oder nicht abgeholt wurden, werden als reguläre Retoure behandelt.
In diesem Fall erhältst du einen Store Credit abzüglich der Versandkosten.