RÜCKGABE
Du hast 14 Kalendertage Zeit, deinen Artikel zu retournieren, sollte er nicht deinen Erwartungen entsprechen. Bitte beachte: Für Retouren schreiben wir ausschliesslich Store Credits in Form von Geschenkgutscheinen gut. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen.
Um einen Artikel zu retournieren, muss dieser in seiner ursprünglichen Form (ungetragen, unverändert, nicht gewaschen, mit Originaletiketten) verbleiben.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass deine Bestellung einen Produktionsfehler aufweist oder du eine falsche Lieferung erhältst, kontaktiere uns bitte sofort unter info@venereea.com, damit wir dir rasch weiterhelfen können.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, werden wir diese prüfen. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, erhältst du automatisch einen Store Credit als Geschenkkarte per E-Mail zugeschickt. Die Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum und ist übertragbar. Du kannst diese auch an eine Freundin weiterverschenken, wenn du dies möchtest. Bitte beachte: wir sind ein ganz kleines Label und bieten daher aktuell keine anderen Rückerstattungen an.
Pakete, die aufgrund einer falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden können oder die wegen verweigerter Annahme oder Nicht-Abholung vom Kurier und an unser Lager retourniert werden, werden als reguläre Retoure behandelt: Du erhältst demnach eine Geschenkkarte über den Betrag deiner Bestellung, abzüglich der Versandkosten.
Dies ist ein Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).